Política de Cookies
Última actualización: 23 de abril de 2026
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario (computador, tableta, teléfono móvil) al visitar un sitio web. Permiten que el sitio recuerde información sobre la visita, como las preferencias de idioma y otras configuraciones, facilitando la próxima visita y haciendo que el sitio sea más útil.
2. ¿Quién utiliza las cookies?
Las cookies de este sitio web son utilizadas por HELOZ Design, con domicilio en Calle 77 #66-18 Local 2, Barranquilla, Colombia, y por terceros proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre.
3. Tipos de cookies que utilizamos
3.1. Cookies estrictamente necesarias
Son esenciales para el funcionamiento del sitio web. Sin estas cookies, servicios como el carrito de compras, el inicio de sesión y el procesamiento de pagos no podrían funcionar. No requieren consentimiento.
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| next-auth.session-token | Gestión de sesión de usuario | Sesión |
| next-auth.csrf-token | Protección contra ataques CSRF | Sesión |
| cookie-consent | Registro del consentimiento de cookies | 1 año |
3.2. Cookies de rendimiento y analítica
Nos permiten entender cómo los visitantes interactúan con el sitio web, recopilando información de forma anónima. Nos ayudan a mejorar el funcionamiento del sitio.
| Cookie | Proveedor | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|
| _vercel_insights | Vercel | Analítica de rendimiento del sitio | Sesión |
3.3. Cookies de funcionalidad
Permiten al sitio web recordar las elecciones que realiza el usuario (como preferencias de visualización) para proporcionar una experiencia más personalizada.
3.4. Cookies de terceros
Algunos servicios de terceros que utilizamos pueden establecer sus propias cookies:
- Wompi (Bancolombia): para el procesamiento seguro de pagos.
- Google (autenticación): para el inicio de sesión con cuenta de Google.
- Vercel: para la optimización del rendimiento del sitio.
4. Base legal para el uso de cookies
El uso de cookies se fundamenta en:
- Interés legítimo para cookies estrictamente necesarias (funcionamiento del sitio).
- Consentimiento del usuario para cookies de analítica, funcionalidad y terceros, otorgado a través del banner de cookies al ingresar al sitio.
Esta política se alinea con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia y las recomendaciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
5. ¿Cómo gestionar las cookies?
El usuario puede gestionar las cookies de las siguientes maneras:
5.1. A través del navegador
La mayoría de los navegadores permiten controlar las cookies a través de sus opciones de configuración:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
- Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
- Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies y datos de sitios web.
- Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Cookies.
5.2. Consecuencias de desactivar cookies
La desactivación de cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web. Algunas funciones, como el carrito de compras y el inicio de sesión, podrían no funcionar correctamente si se desactivan las cookies estrictamente necesarias.
6. Actualizaciones de esta política
HELOZ se reserva el derecho de actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de última actualización.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre el uso de cookies en nuestro sitio, puede contactarnos a:
- Correo electrónico: design@heloz.com.co
- Dirección: Calle 77 #66-18 Local 2, Barranquilla, Colombia
Última actualización: Abril de 2026.